ВТБ · ★1
Отзыв 2409275197
Мерьем, 2026-06-09 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-06-09
С чатом связи никогда нет,не удобное приложение, вечно логает
Ответ разработчика 2026-06-10
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел "О приложении" в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также отметим, что на оперативность загрузок значительно влияют скорость и стабильность интернет-соединения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «С чатом связи никогда нет» | Когда я обращаюсь в чат, я хочу получать ответ, чтобы решить свой вопрос. | боль | 2 | 0.90 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.78 |
| 1 | «не удобное приложение, вечно логает» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно работало без лагов, чтобы было удобно им пользоваться. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1