ПСБ · ★2
Отзыв 2409266889
Сергей, 2026-06-09 · 👍 0 👎 0 · правился 2026-06-25
Чат с оператором не работает в приложении. Оператор в МАКсе жалобы не принимает
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Чат с оператором не работает в приложении. Оператор в МАКсе жалобы не принимает» | Когда мне нужна помощь оператора, я хочу, чтобы чат работал, чтобы я мог решить свои вопросы. | боль | 2 | 0.95 | Стабильная работа чата поддержки классификатор | 0.84 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1