ВТБ · ★3

Отзыв 2409235571

Светлана, 2026-06-09 · 👍 24 👎 0

Перестал нравиться после того как банк перешел на новую систему кэшбэк. Категории вообще "никакие"

Ответ разработчика 2026-06-10

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Категории вообще "никакие"» Когда я пользуюсь кэшбэком, я хочу, чтобы категории были полезными, чтобы получать выгоду. боль 2 0.90 Релевантные категории СберСпасибо классификатор 0.78

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1