ВТБ · ★3
Отзыв 2409231364
Ирина, 2026-06-09 · 👍 4 👎 1
Никак не удаётся обновить личные данные, очень неудобно?
Ответ разработчика 2026-06-27
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Никак не удаётся обновить личные данные, очень неудобно?» | Когда хочу обновить личные данные, я хочу чтобы это было легко и удобно, чтобы быстро вносить изменения. | боль | 2 | 0.90 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1