Сбер · ★2
Отзыв 2409172177
Сергей, 2026-06-08 · 👍 3 👎 1
При плохом интернете не работает и не возможно дозвониться до оператора всё время какой-то робот говорит тупой
Ответ разработчика 2026-06-08
Здравствуйте! Для работы приложения нужен стабильный интернет. Виртуальный ассистент может помочь с многими вопросами, а также он продолжает учиться. Если с ним решить вопрос не получается, то он соединит вас с оператором. Также вы сами можете попросить его соединить вас с оператором 🙂
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «При плохом интернете не работает» | Когда у меня плохой интернет, я хочу, чтобы приложение продолжало работать, чтобы я мог совершать операции. | боль | 2 | 0.85 | стабильная работа приложения для переводов и платежей классификатор | 0.83 |
| 1 | «не возможно дозвониться до оператора всё время какой-то робот говорит тупой» | Когда мне нужна помощь оператора, я хочу, чтобы можно было дозвониться до живого человека, а не до робота, чтобы решить мою проблему. | боль | 2 | 0.90 | Связь с живым оператором при выделении темы | 0.91 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1