ВТБ · ★1
Отзыв 2409145730
Александр, 2026-06-08 · 👍 19 👎 1
Никак не могу войти в приложение уже третий день.Ерунда какая-то.Надо уходить из этого банка
Ответ разработчика 2026-06-09
В связи с DDOS-атакой на онлайн-сервисы Банка могут наблюдаться временные ограничения в работе ВТБ Онлайн. Мы работаем над восстановлением доступности сервисов, чтобы клиенты могли как можно скорее вновь воспользоваться ими. Прямо сейчас в случае необходимости провести платежи или переводы рекомендуем использовать банкоматы.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Никак не могу войти в приложение уже третий день.» | Когда я пытаюсь войти в приложение, я хочу чтобы вход работал, чтобы я мог пользоваться банком без проблем. | боль | 3 | 0.95 | Успешная регистрация в приложении классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1