ВТБ · ★1
Отзыв 2409121721
Максим, 2026-06-08 · 👍 21 👎 0 · правился 2026-06-08
Отвратительное стало приложение. Постоянно Тупит, зависает. Очень не удобное стало. Перевести со своего счета на свой же счёт не могу.
Ответ разработчика 2026-06-08
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Постоянно Тупит, зависает.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно не тормозило и не зависало, чтобы я мог быстро выполнять операции. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.68 |
| 1 | «Перевести со своего счета на свой же счёт не могу.» | Когда я хочу перевести деньги со своего счета на свой же счет, я хочу, чтобы эта операция была доступна, чтобы я мог управлять своими средствами. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.78 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1