ВТБ · ★4
Отзыв 2409105467
Анна, 2026-06-08 · 👍 3 👎 1
Большое ожидание операторов
Ответ разработчика 2026-06-09
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Большое ожидание операторов» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу быстро получить ответ оператора, чтобы не тратить время на ожидание. | боль | 1 | 0.80 | Стабильная работа чата поддержки при выделении темы | 0.76 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1