ВТБ · ★1
Отзыв 2409085143
Александр, 2026-06-08 · 👍 9 👎 0 · правился 2026-06-08
Подключили защиту от мошенничества Неудобное приложение
Ответ разработчика 2026-06-08
Сожалеем, но ваш отзыв не связан с работой приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Подключили защиту от мошенничества» | Когда мне подключают услугу защиты от мошенничества, я хочу, чтобы это происходило с моего согласия, чтобы я не получал нежелательные услуги. | боль | 1 | 0.70 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.62 |
| 1 | «Неудобное приложение» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы оно было удобным, чтобы я мог легко выполнять операции. | боль | 1 | 0.60 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1