ВТБ · ★1
Отзыв 2409075304
Сергей, 2026-06-07 · 👍 8 👎 0
Почему мне подключили услугу втб плюс,без моего согласия
Ответ разработчика 2026-06-08
Сожалеем, но ваш отзыв не относится к работе приложения. Напишите подробнее о ситуации оператору в чате ВТБ Онлайн или позвоните на горячую линию.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Почему мне подключили услугу втб плюс,без моего согласия» | Когда мне подключают платную услугу без моего согласия, я хочу, чтобы это не происходило, чтобы я не платил за то, что не заказывал. | боль | 2 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1