Отзыв 2409061375
Светлана, 2026-06-07 · 👍 18 👎 1 · правился 2026-06-07
Все очень сложно для понимания. Ничего невозможно найти. Вообще не для людей. Кто это придумывает? После каждого обновления психоз. Точно не только у меня. Смысл писать сюда, все отзывы такие, но ничего не меняется для людей. Прямо чувствуется , как вам все равно на отзывы и на людей
Ответ разработчика 2026-06-08
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Все очень сложно для понимания. Ничего невозможно найти.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был простым и понятным, чтобы я мог легко находить нужные функции. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.72 |
| 1 | «Смысл писать сюда, все отзывы такие, но ничего не меняется для людей.» | Когда я оставляю отзыв, я хочу, чтобы банк учитывал его и вносил изменения, чтобы приложение становилось лучше для пользователей. | боль | 3 | 0.90 | Публикация всех отзывов без отклонений классификатор | 0.79 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1