ВТБ · ★4
Отзыв 2409046344
Наташа, 2026-06-07 · 👍 0 👎 10
Удобное приложение, хотя после последнего обновления некоторые разделы приходится искать. Чат-бот не очень удобный, трудно добраться до оператора. Работает хорошо, висит редко.
Ответ разработчика 2026-06-08
Спасибо за отзыв! Надеемся, что в будущем сможем заслужить от вас 5 ⭐
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «хотя после последнего обновления некоторые разделы приходится искать» | Когда я ищу разделы в приложении после обновления, я хочу, чтобы они были легко находимы, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 1 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.56 |
| 1 | «Чат-бот не очень удобный, трудно добраться до оператора.» | Когда мне нужна помощь оператора, я хочу, чтобы до него было легко добраться, чтобы быстро решить вопрос. | боль | 1 | 0.85 | Связь с живым оператором классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1