Отзыв 2408998093
Мастерская, 2026-06-07 · 👍 1 👎 0 · правился 2026-06-07
Зачем-то автоматом подключился сервис для самозанятых, который самостоятельно отправил в налоговую неправильный чек. Пришлось исправлять. Зачем-то постоянные обновления, которые непонятно зачем нужны. Сервис в принципе удобный, но требует к себе слишком много внимания.
Ответ разработчика 2026-07-31
Здравствуйте! Отключить сервис «Своё дело» для самозанятых можно в СберБанк Онлайн. Подключение сервиса происходит только с вашего согласия, не автоматически. Что касается обновления приложения, то это необходимо для его развития и корректной работы, а также повышения уровня безопасности. Не волнуйтесь, если сейчас сложно освоиться с новым интерфейсом - привычка придёт со временем, а мы всегда готовы помочь разобраться 😊
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Зачем-то автоматом подключился сервис для самозанятых, который самостоятельно отправил в налоговую неправильный чек.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу контролировать подключение сервисов, чтобы не было автоматических действий, приводящих к ошибкам. | боль | 2 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.73 |
| 1 | «Зачем-то постоянные обновления, которые непонятно зачем нужны.» | Когда выходят обновления, я хочу понимать их необходимость, чтобы не тратить время на ненужные изменения. | боль | 1 | 0.80 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1