Сбер · ★1
Отзыв 2408898459
Ирина, 2026-06-06 · 👍 1 👎 0
Мне не ответили на мой вопрос.,по поводу %,которые снимаются с кредитной карты,я нахожусь за границей,
Ответ разработчика 2026-06-06
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, подробнее, какие проценты снимаются? Хотим все проверить. Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. контактный номер телефона 4. Подробное описание ситуации. Какие проценты снимаются, дату/ сумму операции В теме письма укажите «Ирина RuStore»
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мне не ответили на мой вопрос.,по поводу %,которые снимаются с кредитной карты,я нахожусь за границей,» | Когда я нахожусь за границей и задаю вопрос о процентах по кредитной карте, я хочу получить ответ от поддержки, чтобы понимать условия. | боль | 2 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1