Озон · ★1
Отзыв 2408803889
Артём, 2026-06-05 · 👍 8 👎 2 · правился 2026-06-05
Прождали ровно сутки, чтобы ответил оператор. Разочарован в этом банке
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Прождали ровно сутки, чтобы ответил оператор» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу получить ответ оператора в разумные сроки, чтобы не ждать сутки и не испытывать разочарование. | боль | 3 | 0.95 | Связь с живым оператором классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1