ВТБ · ★1
Отзыв 2408761331
Артём, 2026-06-05 · 👍 7 👎 0
Слетает вход в приложение онлайн банка. В итоге находясь вне зоны доступа сети и отсутствием возможности получить смс для входа, нет возможности зайти в банк. Отсюда появляются все входящие последствия. Нет возможности пользоваться онлайн банком, платить своевременно по кредитам и пропадает доступ к зарплате и финансам.
Ответ разработчика 2026-06-05
Спасибо за обратную связь. Приняли ваш отзыв во внимание.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Слетает вход в приложение онлайн банка. В итоге находясь вне зоны доступа сети и отсутствием возможности получить смс для входа, нет возможности зайти в банк.» | Когда вход в приложение слетает и я нахожусь вне зоны доступа сети без возможности получить смс, я хочу иметь возможность войти в банк, чтобы пользоваться онлайн-банком, платить по кредитам и иметь доступ к зарплате и финансам. | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1