ВТБ · ★2
Отзыв 2408751434
Фаниль, 2026-06-05 · 👍 12 👎 0 · правился 2026-06-05
Ужасно баланс грузиться долго или его совсем нет приходиться заходить в др. функции и возвращаться на главную переводы между счетами не доступны перекидывает на перевод по СБП в другой банк, накопительный счёт не пополнить только по СБП с другого банка или иностранного счета, мрак. панель навигаций ужасно иконки тоже и стремное животное из кошачих когда спецэффекты конца 90х начала 00х.Ужасно всё
Ответ разработчика 2026-06-05
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Ужасно баланс грузиться долго или его совсем нет приходиться заходить в др. функции и возвращаться на главную» | Когда открываю главную страницу, хочу чтобы баланс загружался быстро и всегда отображался, чтобы не приходилось заходить в другие функции и возвращаться обратно | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.56 |
| 1 | «переводы между счетами не доступны перекидывает на перевод по СБП в другой банк» | Когда хочу перевести деньги между своими счетами, хочу чтобы эта функция была доступна, а не перекидывала на перевод по СБП в другой банк | боль | 3 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП при выделении темы | 0.94 |
| 2 | «накопительный счёт не пополнить только по СБП с другого банка или иностранного счета» | Когда хочу пополнить накопительный счет, хочу чтобы это можно было сделать напрямую, а не только через СБП с другого банка или иностранного счета | боль | 3 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.70 |
| 3 | «панель навигаций ужасно иконки тоже и стремное животное из кошачих когда спецэффекты конца 90х начала 00х» | Когда пользуюсь приложением, хочу чтобы панель навигации и иконки были удобными и современными, а не устаревшими и некрасивыми | боль | 3 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1