ВТБ · ★1
Отзыв 2408595073
Алина, 2026-06-04 · 👍 9 👎 1 · правился 2026-06-04
Мои деньги не показывают сразу а ещё он не видит инет и не пускает меня
Ответ разработчика 2026-06-04
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно улучшить ситуацию. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Мои деньги не показывают сразу» | Когда я захожу в приложение, я хочу, чтобы мои деньги отображались сразу, но они не показываются сразу. | боль | 2 | 0.80 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.65 |
| 1 | «он не видит инет и не пускает меня» | Когда у меня проблемы с интернетом, я хочу, чтобы приложение все равно пускало меня, но оно не видит интернет и не пускает. | боль | 2 | 0.85 | Работа приложения в белом списке классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1