ВТБ · ★1
Отзыв 2408558956
Danil, 2026-06-03 · 👍 3 👎 0 · правился 2026-06-03
Захожу в приложение написано надо обновить данные по 115 ФЗ И кнопка перейти на гос услуги после нажатия ничего не происходит
Ответ разработчика 2026-06-04
В настоящее время для обновления данных необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «И кнопка перейти на гос услуги после нажатия ничего не происходит» | Когда я вхожу в приложение и вижу требование обновить данные по 115-ФЗ, я хочу, чтобы кнопка перехода на госуслуги работала, чтобы я мог выполнить требование и пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.68 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1