Сбер · ★1
Отзыв 2408550334
Ирина, 2026-06-03 · 👍 6 👎 0
Без моего согласия и предупреждения подключили оплату улыбкой.
Ответ разработчика 2026-06-11
Ирина, здравствуйте! Отправьте, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru: 1. Ваши ФИО 2. Дату рождения 3. Контактный номер телефона 4. Скриншоты или видео проблемы 5. Подробное описание ситуации В теме письма укажите «Ирина 04.06. RuStore». Все проверим.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Без моего согласия и предупреждения подключили оплату улыбкой.» | Когда банк подключает оплату улыбкой без моего согласия, я хочу, чтобы меня предупреждали и спрашивали разрешение, чтобы я контролировал свои финансы. | боль | 2 | 0.95 | заблаговременное уведомление об изменении условий классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1