Отзыв 2408495466
Виталий, 2026-06-03 · 👍 21 👎 0 · правился 2026-06-03
Испортили приложение. Было все удобно и все можно было найти. Новый дизайн, пытался к нему привыкнуть, но это жесть. Найти что то не реально. Только через поисковую строку, да и то все не так однозначно. Такая я же история в свое время была у сбера, но там поработали над ошибками. ВТБ же решил всеми ногами вступить в это поприще 😎 Категории кэшбэк - это отдельные слезы. Подписки в других банках оформляют когда к кэшбэку идут еще бонусом хорошие и нужные сервисы! А у вас? Риторический вопрос.
Ответ разработчика 2026-07-28
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Новый дизайн, пытался к нему привыкнуть, но это жесть. Найти что то не реально.» | Когда пользуюсь новым дизайном приложения, я хочу быстро находить нужные функции, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.67 |
| 1 | «Категории кэшбэк - это отдельные слезы. Подписки в других банках оформляют когда к кэшбэку идут еще бонусом хорошие и нужные сервисы!» | Когда выбираю категории кэшбэка, я хочу получать бонусом полезные сервисы, как в других банках, чтобы кэшбэк был выгоднее. | фича | 2 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1