ВТБ · ★1
Отзыв 2408481466
Василий, 2026-06-03 · 👍 7 👎 1 · правился 2026-06-03
Убрали возможность получить справку за весь период ипотеки. А ФНС требует именно ее. Теперь приходится ездить в отделение
Ответ разработчика 2026-06-03
Рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн: online.vtb.ru/login
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Убрали возможность получить справку за весь период ипотеки.» | Когда мне нужна справка за весь период ипотеки, я хочу получить её в приложении, чтобы не ездить в отделение. | боль | 2 | 0.95 | Полное дистанционное обслуживание в приложении классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1