Отзыв 2408349340
Наталья, 2026-06-02 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-06-02
Как же я ненавижу всё,что связано со сбером. Вот прям фуу.О том,что пора подключить категории кеша ни одного уведомления,а когда вспоминаешь,там хитрости.Сегодня чуть случайно не подключила прайм подписку.Надо галочку убрать,по итогу вообще все категории заменяются.Вот честно, хочется на вас пожаловаться за введение клиентов в заблуждение.Само приложение так мудрено сделано, через какие-то дебри к нужным функциям.Товарищи разработчики,вы сами то хоть клиенты Сбера?Вы не видите,где у вас пробелы?
Ответ разработчика 2026-06-02
Наталья, здравствуйте! Так как выбирать категорию нужно фиксированно в один и тот же срок — 1 числа каждого месяца, дополнительного уведомления не предусмотрено. Что касается подписки, то система показывает привилегии, которые с ней доступны. Если предложение не подходит, его всегда можно отклонить. Что касается приложения, то чтобы быстро найти нужную опцию, можно воспользоваться строкой поиска. Если всё-таки какие-то трудности возникают, вы можете написать нам, мы поможем разобраться 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «О том,что пора подключить категории кеша ни одного уведомления,а когда вспоминаешь,там хитрости.» | Когда нужно подключить категории кешбэка, я хочу получать уведомления о необходимости подключения, чтобы не пропускать это и не сталкиваться с хитростями. | боль | 3 | 0.90 | напоминания о выборе категорий кэшбэка классификатор | 0.81 |
| 1 | «Само приложение так мудрено сделано, через какие-то дебри к нужным функциям.» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы интерфейс был простым и понятным, чтобы не приходилось пробираться через дебри к нужным функциям. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.71 |
| 2 | «Сегодня чуть случайно не подключила прайм подписку.Надо галочку убрать,по итогу вообще все категории заменяются.» | Когда я оформляю подписку, я хочу, чтобы процесс был прозрачным и не приводил к случайному подключению, чтобы не быть введенной в заблуждение. | боль | 3 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.60 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1