Отзыв 2408280673
Света, 2026-06-01 · 👍 25 👎 0
Приложение не удобное стало, между счетами вбт перевод не возможен, он выдаёт другие банки, на которые переводить не нужно, и пишет что я перевожу с тех банков на втб, что бы найти счёт накоплений нужно дополнительно куда-то нажимать искать, показывает что на пушкинской карте у меня 0, хотя там половина ещё, когда списываются деньги она ещё минут 10 показывает ту сумму которая была изначально до списания, не знаю баги ли это новой версии, или так и должно быть, но не удобно, верните как было пж!
Ответ разработчика 2026-06-02
Если проблема с переводом между своими счетами ещё актуальна, то пока что рекомендуем воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «между счетами вбт перевод не возможен, он выдаёт другие банки, на которые переводить не нужно» | Когда я хочу перевести деньги между своими счетами ВТБ, я хочу чтобы приложение предлагало именно мои счета, а не другие банки, чтобы перевод был быстрым и правильным. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.81 |
| 1 | «что бы найти счёт накоплений нужно дополнительно куда-то нажимать искать» | Когда я хочу найти счёт накоплений, я хочу видеть его сразу на главном экране, чтобы не тратить время на поиск. | боль | 2 | 0.90 | Общая сумма по счетам классификатор | 0.76 |
| 2 | «показывает что на пушкинской карте у меня 0, хотя там половина ещё, когда списываются деньги она ещё минут 10 показывает ту сумму которая была изначально до списания» | Когда я смотрю баланс Пушкинской карты, я хочу видеть актуальную сумму, чтобы правильно планировать траты. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.55 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1