ВТБ · ★1
Отзыв 2408264826
Александр, 2026-06-01 · 👍 20 👎 0 · правился 2026-06-01
Сегодня купил страховку два специалиста не могут найти её что с этим банком не понятно. Пара лет назад ФССП сняли пять тысяч по ошибке своей возвращается очень долго банк одним словом не для людей!!!
Ответ разработчика 2026-06-02
Сожалеем, что вы столкнулись с неудобствами. Надеемся, что описанная ситуация будет решена как можно скорее, и впредь ваш опыт взаимодействия с ВТБ будет исключительно положительным 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Сегодня купил страховку два специалиста не могут найти её» | Когда покупаю страховку, я хочу, чтобы она отображалась в системе, чтобы специалисты могли её найти. | боль | 2 | 0.90 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.48 |
| 1 | «Пара лет назад ФССП сняли пять тысяч по ошибке своей возвращается очень долго» | Когда банк ошибочно списывает деньги, я хочу быстрого возврата, чтобы не ждать долго. | боль | 2 | 0.80 | Возврат ошибочных переводов классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1