ВТБ · ★1
Отзыв 2408203940
Тамара, 2026-06-01 · 👍 16 👎 0 · правился 2026-06-01
Самое неудачное приложение и по интерфейсу и по всему остальному. После обновлений требует подтверждения входа через банк лично. Пока ВТБ . Сбер проще НАМНОГО
Ответ разработчика 2026-06-02
При наличии подходящей активной пластиковой карты и технологии NFC в вашем смартфоне можно восстановить доступ к личному кабинету с их помощью. В противном случае потребуется воспользоваться банкоматом ВТБ (опять же, при наличии активной пластиковой карты) или обратиться в наше отделение.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновлений требует подтверждения входа через банк лично» | Когда я обновляю приложение, я хочу, чтобы вход не требовал подтверждения через банк лично, чтобы это было проще и быстрее. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.71 |
| 1 | «Самое неудачное приложение и по интерфейсу и по всему остальному» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу понятный и удобный интерфейс, чтобы мне было легко им пользоваться. | боль | 2 | 0.80 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1