Сбер · ★2
Отзыв 2408194037
Ольга, 2026-06-01 · 👍 5 👎 0
в свердловской обл не открывается личный кабинет ни на одном операторе. так понимаю, сбер не попал в список белых списков. как планируется решать проблему? не во всех населённых пунктах есть оптоволокно
Ответ разработчика 2026-06-03
Здравствуйте! Да, СберБанк Онлайн ещё не входит в белый список Минцифры, но мы активно ведём работу по его добавлению. Надеемся, что уже в ближайшее время вы сможете воспользоваться личным кабинетом в период ограничений мобильного интернета. Сейчас постарайтесь использовать Wi-FI, если у вас есть такая возможность.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «в свердловской обл не открывается личный кабинет ни на одном операторе.» | Когда я нахожусь в Свердловской области, я хочу чтобы личный кабинет открывался, чтобы я мог пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | Устранение белого экрана при входе классификатор | 0.56 |
| 1 | «как планируется решать проблему?» | Когда у меня возникают проблемы с доступом, я хочу знать как планируется их решать, чтобы понимать перспективы. | вопрос | 1 | 0.80 | информирование о сбоях и сроках классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1