ВТБ · ★1
Отзыв 2408171263
Евгений, 2026-06-01 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-06-01
Банк стал днищем. Кэшбэк в июне... Позор. У меня нет таких доходов чтоб был остаток по счету. Удаляю приложение и карту вашу в мусорку.
Ответ разработчика 2026-07-25
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Кэшбэк в июне... Позор. У меня нет таких доходов чтоб был остаток по счету.» | Когда я пользуюсь банковской картой, я хочу получать кэшбэк, чтобы это было выгодно. | боль | 3 | 0.80 | Увеличение размера кэшбэка при выделении темы | 0.87 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1