ВТБ · ★1

Отзыв 2408171263

Евгений, 2026-06-01 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-06-01

Банк стал днищем. Кэшбэк в июне... Позор. У меня нет таких доходов чтоб был остаток по счету. Удаляю приложение и карту вашу в мусорку.

Ответ разработчика 2026-07-25

Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#цитатаформулировка (JTBD)тип эмоцияувер. потребностьcos
0 «Кэшбэк в июне... Позор. У меня нет таких доходов чтоб был остаток по счету.» Когда я пользуюсь банковской картой, я хочу получать кэшбэк, чтобы это было выгодно. боль 3 0.80 Увеличение размера кэшбэка при выделении темы 0.87

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1