ВТБ · ★1
Отзыв 2408168956
Сергей, 2026-06-01 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-06-01
Отвратительное обновление приложения. На главном экране 0% полезной информации и 100% рекламы. С "уровнями" программы лояльности вообще сюр. Выполни 2 задания из 3, чтобы они не зачлись и не получи базовые условия других банков
Ответ разработчика 2026-06-02
Для отключения маркетинговых коммуникаций по каналу ВТБ Онлайн вы можете обратиться к оператору в чате личного кабинета или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «На главном экране 0% полезной информации и 100% рекламы.» | Когда я открываю главный экран приложения, я хочу видеть полезную информацию, а не рекламу, чтобы эффективно пользоваться приложением. | боль | 2 | 0.90 | Отключение навязчивых звонков и спама классификатор | 0.66 |
| 1 | «Выполни 2 задания из 3, чтобы они не зачлись и не получи базовые условия других банков» | Когда я участвую в программе лояльности, я хочу, чтобы задания засчитывались, чтобы я мог получать базовые условия. | боль | 2 | 0.80 | Понятная и выгодная бонусная система классификатор | 0.67 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1