ВТБ · ★1
Отзыв 2408136203
Вячеслав, 2026-05-31 · 👍 15 👎 0
После обновления не работает вкладка с кэшбеком
Ответ разработчика 2026-06-01
Выполните очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «После обновления не работает вкладка с кэшбеком» | Когда хочу воспользоваться вкладкой с кэшбеком, я хочу, чтобы она работала, чтобы видеть свои бонусы. | боль | 2 | 1.00 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.85 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1