ВТБ · ★1
Отзыв 2408105990
Дмитрий, 2026-05-31 · 👍 14 👎 0 · правился 2026-05-31
Разочаровала новая программа лояльности. Буду переходить в другой банк с более выгодными условиями и без заморочек с уровнями и заданиями.
Ответ разработчика 2026-06-01
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения. По вопросу кешбэка рекомендуем обращаться к оператору в чате ВТБ Онлайн или на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Разочаровала новая программа лояльности. Буду переходить в другой банк с более выгодными условиями и без заморочек с уровнями и заданиями.» | Когда пользуюсь программой лояльности, я хочу простых и выгодных условий без уровней и заданий, чтобы не уходить в другой банк | боль | 2 | 0.95 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1