Отзыв 2408105905
Андрей, 2026-05-31 · 👍 10 👎 1 · правился 2026-05-31
Господа разработчики перед релизом обновлений тестируют приложение. Не работает переводы между своими счетами, новый функционал может и работает но при этом перестал работать другой. Я понимаю что удобное, функционалиное, хотя бы по минимум протестированое приложение и программы это не про Российских разработчиков.
Ответ разработчика 2026-06-01
Если проблема ещё актуальна, то рекомендуем выполнить очистку кэша и данных приложения (раздел «О приложении» в настройках смартфона). Только после этого удалите ВТБ Онлайн, перезагрузите телефон и установите приложение заново. Должно помочь. Также напоминаем, что вы можете воспользоваться web-версией ВТБ Онлайн (online.vtb.ru/login), которая в том числе хорошо адаптирована под браузеры на смартфоне.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает переводы между своими счетами» | Когда я делаю переводы между своими счетами, я хочу, чтобы они работали, чтобы я мог управлять своими деньгами. | боль | 2 | 0.95 | Перевод между своими счетами без СБП классификатор | 0.74 |
| 1 | «новый функционал может и работает но при этом перестал работать другой» | Когда выходит обновление, я хочу, чтобы оно не ломало существующий функционал, чтобы я мог пользоваться всеми функциями. | боль | 2 | 0.90 | Обновления не должны ухудшать приложение классификатор | 0.80 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1