Т-Банк · ★3
Отзыв 2408097899
Вера, 2026-05-31 · 👍 5 👎 2 · правился 2026-05-31
Всегда нравилось приложение, все четко и понятно, но последние месяцев шесть , это издевательство , а не пользование приложением, оно постоянно весит, долго открывается и выкидывает в одно мгновение. Поддержка нечего сказать нормально не может. Глюки приложения очень бесят, всегда нравился и банк, и приложение , но если так дальше пойдет , то скорее всего выбор сделаю в пользу более шустрых банковских приложений. Хотя в остальном к банку претензий нет.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «оно постоянно весит, долго открывается и выкидывает в одно мгновение» | Когда я открываю приложение, я хочу, чтобы оно работало быстро и стабильно, чтобы не тратить время и не раздражаться. | боль | 3 | 0.95 | Корректное отображение и обновление данных классификатор | 0.69 |
| 1 | «Поддержка нечего сказать нормально не может.» | Когда у меня возникают проблемы с приложением, я хочу получить внятный ответ от поддержки, чтобы решить проблему. | боль | 2 | 0.80 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.83 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1