ВТБ · ★1
Отзыв 2408053503
Алена, 2026-05-31 · 👍 4 👎 0
Подключила премиум привелегии для пробы. По итогу - простую проблему ( не вставал чек из ресторана аэропорта на возмещение) решали более недели!
Ответ разработчика 2026-06-01
Как именно ваш отзыв относится к работе ВТБ Онлайн?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «простую проблему ( не вставал чек из ресторана аэропорта на возмещение) решали более недели!» | Когда у меня возникает проблема с возмещением, я хочу чтобы её решали быстро, чтобы не ждать неделю | боль | 2 | 0.90 | быстрое обслуживание без очередей классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1