Альфа · ★1
Отзыв 2408050672
Борис, 2026-05-31 · 👍 8 👎 1 · правился 2026-05-31
Это трэш какой то, неделю долблю поддержку, не могут дать нормальную обратную связь, закрывают обращения, оставляют без ответа. Каждый раз включают робота. Уровень просто пзд, все нервы вытрепали. Обманули с бонусом, акции в подарок, какую то схему создали и не отвечают на конкретные вопросы. Не связывайтесь с этим банком.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «неделю долблю поддержку, не могут дать нормальную обратную связь, закрывают обращения, оставляют без ответа. Каждый раз включают робота» | Когда я обращаюсь в поддержку, я хочу получать нормальную обратную связь от живого человека, чтобы мои вопросы решались, а не закрывались без ответа | боль | 3 | 1.00 | Компетентность сотрудников банка классификатор | 0.60 |
| 1 | «Обманули с бонусом, акции в подарок, какую то схему создали и не отвечают на конкретные вопросы» | Когда я участвую в акциях и получаю бонусы, я хочу, чтобы банк выполнял свои обещания и отвечал на конкретные вопросы, чтобы я не чувствовал себя обманутым | боль | 3 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.75 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1