Сбер · ★1
Отзыв 2408035283
Полина, 2026-05-31 · 👍 2 👎 2 · правился 2026-05-31
Как всегда на "высоте", мне выдали карту и пообещали что можно будет зайти по номеру карты и номеру телефона, который я оставила в анкете на следующий день, но приложение требует, чтобы я пришла в банк 🫠
Ответ разработчика 2026-05-31
Здравствуйте! Регистрацию действительно можно пройти по номеру карты с СМС-банком. Если система выявит подозрительную активность, может потребоваться дополнительное согласование. Просим отнестись с пониманием 🙏
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «приложение требует, чтобы я пришла в банк» | Когда я пытаюсь войти в приложение по номеру карты и телефону, я хочу чтобы вход работал без необходимости идти в банк, чтобы сэкономить время. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1