Озон · ★2

Отзыв 2407895515

Рената, 2026-05-30 · 👍 5 👎 0 · правился 2026-05-30

Есть рассрочка, есть навязывание платных услуг, при этом в моменте не поясняется, что они платные - уведомления. Хотя потом деньги живо вернули, видимо, знают, что нарушают, но насситываби, что человек не захочет из-за 100 рублей заморачиваться.На свои же платформы деньги зачисляются в одних случаях сразу, в других неделю. В чате некомпетентные, необремененные обязанностями операторы, которы все спизивают на коллег из других продуктов. Ещё плашка, что служба поддержки загружена... Чем? Заняты от

Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность

#	цитата	формулировка (JTBD)	тип	эмоция	увер.	потребность	cos
0	«Есть рассрочка, есть навязывание платных услуг, при этом в моменте не поясняется, что они платные - уведомления.»	Когда есть навязывание платных услуг, при этом в моменте не поясняется, что они платные, я хочу, чтобы при оформлении услуг сразу поясняли, что они платные, чтобы не было неожиданных списаний.	боль	2	0.90	Защита от навязывания платных услуг классификатор	0.76
1	«На свои же платформы деньги зачисляются в одних случаях сразу, в других неделю.»	Когда деньги на свои же платформы зачисляются в одних случаях сразу, в других неделю, я хочу, чтобы зачисление было быстрым и одинаковым для всех случаев, чтобы не ждать.	боль	2	0.85	Мгновенное зачисление поступающих денег классификатор	0.75
2	«В чате некомпетентные, необремененные обязанностями операторы, которы все спизивают на коллег из других продуктов.»	Когда в чате некомпетентные операторы, которые всё списывают на коллег из других продуктов, я хочу, чтобы операторы были компетентными и решали проблему, а не перекладывали ответственность.	боль	2	0.90	Компетентность сотрудников банка классификатор	0.63

Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1