ВТБ · ★1
Отзыв 2407796516
Наталья, 2026-05-29 · 👍 9 👎 3
Не списывают платежи по ипотеке
Ответ разработчика 2026-06-13
Для оперативной проверки информации рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не списывают платежи по ипотеке» | Когда наступает срок платежа по ипотеке, я хочу, чтобы платежи списывались автоматически, чтобы не было проблем с оплатой. | боль | 2 | 0.90 | Стабильная работа автоплатежей классификатор | 0.77 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1