ПСБ · ★1
Отзыв 2407757163
The, 2026-05-29 · 👍 6 👎 2 · правился 2026-05-29
Сам худший банк, меняю сейчас везде паспортные данные, т.к исполнилось 20 и когда дошёл до псб, это просто ужас, везде просто обновляется через госуслуги и в самих госуслугах тоже все очень просто, вёл серию и номер и все мгновенно обработалось. Здесь у меня слов кроме матов нет, сначала сделать заявку, потом сфоткать паспорт, потом еще и сделать селфи с этим же паспортом, какой же это бред, уже второй день жду когда сменят, сбер и то лучше
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «сначала сделать заявку, потом сфоткать паспорт, потом еще и сделать селфи с этим же паспортом, какой же это бред, уже второй день жду когда сменят» | Когда мне нужно обновить паспортные данные, я хочу сделать это быстро и просто, как через Госуслуги, чтобы не тратить время и не ждать несколько дней. | боль | 3 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.82 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1