ВТБ · ★3
Отзыв 2407756232
Татьяна, 2026-05-29 · 👍 7 👎 2 · правился 2026-05-29
Не могу войти по номеру телефона , требует подтверждение в банке или банкомате, рядом нет ни банка , ни банкомата, номер подтверждала, осенью только , теперь каждый пять минут подтверждать? Для чего тогда придумали по номеру телефона раз по нему невозможно зайти
Ответ разработчика 2026-05-29
Для проверки актуальной информации по вашему вопросу рекомендуем обратиться к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не могу войти по номеру телефона , требует подтверждение в банке или банкомате, рядом нет ни банка , ни банкомата, номер подтверждала, осенью только , теперь каждый пять минут подтверждать?» | Когда я вхожу по номеру телефона, я хочу, чтобы не требовалось повторное подтверждение в банке или банкомате, чтобы я мог войти без лишних препятствий. | боль | 2 | 0.90 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.63 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1