ВТБ · ★3
Отзыв 2407736336
Светлана, 2026-05-29 · 👍 16 👎 2
В июне кешбека нет. Условия придумываете. С 1 июня в другой банк перейду!
Ответ разработчика 2026-05-29
Сожалеем, но отзыв не относится непосредственно к работе приложения. Тем не менее отметим, что бонусные категории и % кешбэка по ним меняются ежемесячно и зависят от вашей финансовой активности, пакета услуг и объёма хранимых в Банке средств. Также напоминаем, что у вас есть возможность подключить дополнительные категории кешбэка за хранение остатков на картах. С подробной информацией можете ознакомиться в разделе «Расти с ВТБ» → «Получайте кешбэк за остаток на картах».
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «В июне кешбека нет. Условия придумываете.» | Когда я ожидаю кэшбэк в июне, я хочу, чтобы он начислялся согласно условиям, чтобы я не чувствовал себя обманутым и не уходил в другой банк. | боль | 3 | 0.90 | честные и прозрачные условия классификатор | 0.69 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1