ВТБ · ★1
Отзыв 2407719731
Ульяна, 2026-05-29 · 👍 17 👎 0 · правился 2026-05-29
Интерфейс приложения и раньше оставлял желать лучшего, но после обновления - ужас просто! Ну и отдельным пунктом - программа лояльности, как какая-то насмешка! Хорошо, что есть возможность перевести зарплату в другой банк.
Ответ разработчика 2026-05-29
Мы постоянно работаем над улучшением приложения, надеемся, новые обновления порадуют вас.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Интерфейс приложения и раньше оставлял желать лучшего, но после обновления - ужас просто!» | Когда пользуюсь приложением после обновления, я хочу удобный и понятный интерфейс, чтобы не испытывать раздражения. | боль | 3 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
| 1 | «программа лояльности, как какая-то насмешка!» | Когда участвую в программе лояльности, я хочу получать реальные выгоды, а не ощущение насмешки, чтобы чувствовать себя ценным клиентом. | боль | 3 | 0.90 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.71 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1