ВТБ · ★1
Отзыв 2407675567
Никита, 2026-05-28 · 👍 10 👎 0 · правился 2026-05-28
Не работает, не могу зайти в учётную запись, отправляют в отделение банка,ужасссссс
Ответ разработчика 2026-05-29
В чём именно заключается сложность со входом?
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Не работает, не могу зайти в учётную запись, отправляют в отделение банка,ужасссссс» | Когда не могу войти в учётную запись, я хочу чтобы проблема решалась в приложении, а не отправкой в отделение банка | боль | 3 | 0.95 | удаленная разблокировка приложения классификатор | 0.66 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1