ВТБ · ★3
Отзыв 2407662749
Ольга, 2026-05-28 · 👍 27 👎 1 · правился 2026-05-28
После последнего обновления, кошмар как не удобно стало пользоваться, спрятали понятное слово кэшбэк, ну раньше было удобнее, и не успела обновить , и вот опять, блин ну зачем так часто!?
Ответ разработчика 2026-05-29
Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Информация о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «спрятали понятное слово кэшбэк, ну раньше было удобнее» | Когда после обновления меняется интерфейс, я хочу чтобы понятные слова как 'кэшбэк' оставались на виду, чтобы не приходилось искать их заново | боль | 2 | 0.90 | легкий доступ к кэшбэку классификатор | 0.68 |
| 1 | «и не успела обновить , и вот опять, блин ну зачем так часто!?» | Когда выходит обновление, я хочу чтобы они были реже, чтобы не приходилось постоянно переучиваться | боль | 2 | 0.80 | понимать причину частых обновлений классификатор | 0.72 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1