Отзыв 2407636652
Илья, 2026-05-28 · 👍 29 👎 0 · правился 2026-05-28
Самое ужасное приложение приложение, самый бесполезный и самый ужасный банк!!!! Вечно блокируют личный кабинет без причины, сотрудники ВТБ объясняют это тем, якобы "в целях безопасности от мошеннических действий" Ни у одного банка такого нет, чтоб блокировали личный кабинет постоянно, и заставляют идти в офис банка, для его разблокировки!!! УДАЛЯЮ!!!!! НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ БАНК!!!! ЕЩЁ И ПЛАТНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ОТ БАНКА, И НЕВАЖНО КАКОЙ У ВАС СТАТУС КАРТЫ!!!!!
Ответ разработчика 2026-05-29
Просто так ограничения не устанавливаются. У нас правда нет цели доставить вам неудобства. Работа системы безопасности ориентирована на сохранность средств и данных клиента. По поводу уведомлений: подключите подписку «ВТБ Плюс» или достигнете золотого уровня «Расти с ВТБ», тогда и push, и СМС будут предоставляться бесплатно.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Вечно блокируют личный кабинет без причины, сотрудники ВТБ объясняют это тем, якобы "в целях безопасности от мошеннических действий"» | Когда я пользуюсь личным кабинетом, я хочу, чтобы его не блокировали без причины, чтобы не приходилось идти в офис для разблокировки. | боль | 3 | 0.95 | Разблокировка счета и доступ к средствам классификатор | 0.75 |
| 1 | «ЕЩЁ И ПЛАТНЫЕ УВЕДОМЛЕНИЯ ОТ БАНКА, И НЕВАЖНО КАКОЙ У ВАС СТАТУС КАРТЫ!!!!!» | Когда я пользуюсь банковскими услугами, я хочу, чтобы уведомления были бесплатными, чтобы не платить за них независимо от статуса карты. | боль | 3 | 0.90 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.70 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1