ВТБ · ★1
Отзыв 2407550057
Андрей, 2026-05-28 · 👍 19 👎 0
Очень слабое приложение. Для обновления паспортных данных не может синхронизироваться с гос услугами. Все блокирует и отправляет в отделение банка. ВТБ вам не стыдно в 26 г иметь такое?
Ответ разработчика 2026-05-28
В настоящее время для обновления данных действительно необходимо обратиться с паспортом в отделение нашего Банка.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «Для обновления паспортных данных не может синхронизироваться с гос услугами. Все блокирует и отправляет в отделение банка.» | Когда нужно обновить паспортные данные, я хочу, чтобы приложение синхронизировалось с госуслугами, чтобы не приходилось идти в отделение банка. | боль | 2 | 0.95 | Обновление паспортных данных онлайн классификатор | 0.88 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1