Отзыв 2407502860
Елизавета, 2026-05-27 · 👍 32 👎 0 · правился 2026-05-27
мало того изменили интерфейс, что невозможно ничего найти, так теперь еще и базовые категории заблокировали пока не откроешь серебряный уровень, и без этого категории были так себе, теперь можно сказать их вообще нет. видимо пора закрывать карту и уходить в другой банк :)
Ответ разработчика 2026-05-28
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «мало того изменили интерфейс, что невозможно ничего найти» | Когда я пользуюсь приложением после обновления, я хочу легко находить нужные функции, чтобы не тратить время на поиски. | боль | 2 | 0.95 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
| 1 | «теперь еще и базовые категории заблокировали пока не откроешь серебряный уровень» | Когда я хочу использовать базовые категории, я хочу иметь к ним доступ без дополнительных условий, чтобы пользоваться приложением полноценно. | боль | 2 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.65 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1