ВТБ · ★1
Отзыв 2407486756
Владимир, 2026-05-27 · 👍 37 👎 0 · правился 2026-05-27
Всем привет. Ваш банк просто ужасен. Раньше были всей семьёй в открытии-всегда все устраивало. Перевели сюда и сделались зарплатным клиентом, открыли семейный кешбек на выгодных условиях. И с каждым месяцем все ужали и на июнь кешбек 0%. Дали те категории которых знать не знал и никогда не буду ими пользоваться. Будем от вас уходить всей семьёй, благо вы не одни в России. Позор!!
Ответ разработчика 2026-05-28
Сожалеем, но ваш отзыв не относится непосредственно к работе приложения.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «И с каждым месяцем все ужали и на июнь кешбек 0%. Дали те категории которых знать не знал и никогда не буду ими пользоваться.» | Когда я пользуюсь семейным кэшбэком, я хочу, чтобы условия оставались выгодными и категории были релевантны моим покупкам, чтобы я не терял бонусы. | боль | 3 | 0.90 | Увеличение размера кэшбэка классификатор | 0.74 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1