ВТБ · ★2
Отзыв 2407455491
Влада, 2026-05-27 · 👍 11 👎 0 · правился 2026-05-27
Все хорошо, НО ВЫ ЗАДРАЛИ С ПОДПИСКОЙ. Я ЗАЧЕМ ДЕНЬГИ ПОЛОЖИЛА, ЧТОБЫ ВЫ СПИСАЛИ. МНЕ ОНА ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛА НЕ НУЖНА, ХОТЬ ПРЕДУПРЕДИЛИ НАФИГ!!!!
Ответ разработчика 2026-05-27
Рекомендуем обратиться по данному вопросу к оператору в чате ВТБ Онлайн или позвонить на горячую линию по номеру 1000 (или 8 800 100-24-24).
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «ВЫ ЗАДРАЛИ С ПОДПИСКОЙ. Я ЗАЧЕМ ДЕНЬГИ ПОЛОЖИЛА, ЧТОБЫ ВЫ СПИСАЛИ. МНЕ ОНА ИЗНАЧАЛЬНО БЫЛА НЕ НУЖНА, ХОТЬ ПРЕДУПРЕДИЛИ НАФИГ!!!!» | Когда я пользуюсь приложением, я хочу, чтобы подписки не списывались без моего согласия, чтобы я не теряла деньги. | боль | 3 | 0.95 | Защита от навязывания платных услуг классификатор | 0.73 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1