Отзыв 2407357518
Инна, 2026-05-26 · 👍 22 👎 1 · правился 2026-05-26
Приложение очень громоздкое, нужный раздел нахожу только по поиску, например, автоплатежи, шаблоны... Много ненужного. Мне нравится шрифт и дизайн, но разбираться в хитросплетениях всей структуры нет ни времени, ни желания. Жаль, это мой зарплатный банк уже давно. Отдельно расстроили уровни, зарплатных клиентов лишили одной доп. категории, теперь надо положить в банк 135 461, чтобы выполнить условие и получить еще одну категорию кэшбэка)))) Смешно...
Ответ разработчика 2026-05-27
Информация о картах, вкладах, накопительных счетах, кредитах и других ваших продуктах находится в разделе «Все мои продукты и счета». Категории кешбэка для выбора, а также те, которые были выбраны ранее: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → «Кешбэк в категориях». Данные о кешбэке, который был получен в прошлые месяцы / будет получен за предыдущий месяц: «Расти с ВТБ» → «Выгода от ВТБ в *месяце*» → Значок круговой диаграммы в правом верхнем углу → Выбираете нужный месяц.
Извлечённые сигналы отзыв → сигнал → потребность
| # | цитата | формулировка (JTBD) | тип | эмоция | увер. | потребность | cos |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 0 | «нужный раздел нахожу только по поиску, например, автоплатежи, шаблоны...» | Когда я ищу нужный раздел (например, автоплатежи), я хочу находить его без поиска, чтобы экономить время. | боль | 2 | 0.90 | Удобный и понятный личный кабинет классификатор | 0.63 |
| 1 | «зарплатных клиентов лишили одной доп. категории, теперь надо положить в банк 135 461, чтобы выполнить условие и получить еще одну категорию кэшбэка))))» | Когда я являюсь зарплатным клиентом, я хочу сохранить свои привилегии кэшбэка, чтобы получать выгоду. | боль | 2 | 0.85 | Привилегии для зарплатных клиентов классификатор | 0.81 |
Модель извлечения: deepseek/deepseek-v4-flash-0731, промпт v1